Банк Портал на финансовом рынке Украины с 2013 года.
Филиалы и отделения отсутствуют. Прием клиентов проходит в главном офисе в Киеве по адресу проспект Победы, 5-А.
Связаться с представителями банка можно через электронную почту, скайп или круглосуточную телефонную линию. При этом расчетно-кассовое обслуживание клиентов осуществляется независимо от наличия у них текущего счета в банке Портал, но только в рабочие дни с 9.00 до 18.00.